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Reparatur + Wartung

Einer der wesentlichen Faktoren für den Erfolg unseres Unternehmens ist unser Service, sei es nun die Beratung beim Kauf eines unserer Produkte als auch Wartung und Reparatur Ihrer Maschine.

Nicht ohne Grund: denn schon die Wahl beim Kauf einer Maschine oder eines Caffès entscheidet über die spätere Zufriedenheit, denn letztlich ist für viele unserer Kunden die Freude an der Zubereitung ebenso wichtig wie das Ergebnis als solches.

Auch die beste Espressomaschine braucht gelegentlich ein wenig Zuwendung, sei es nun der Wechsel einer Dichtung oder auch mal neue Mahlscheiben für Ihre Mühle. Von der einfachen Hebelmaschine bis zum komplexen Vollautomaten, unsere Werkstatt steht zu Ihrer Verfügung. Unsere Techniker nehmen regelmäßig an den von den Herstellern angebotenen Fortbildungslehrgängen teil; so sind wir stets auf dem neuesten Stand der Technik.

Alle Maschinen , welche in unserem Online Shop gekauft werden, besitzen eine 2-jährige Garantie. (Ausnahme Gastronomiegeräte 1-jährige Garantiedauer). Sollte in der Garantiezeit eine Störung auftreten, wird das Gerät innerhalb  von einem Werktag (nach Abgabe und vorheriger Terminabsprache ) kostenfrei repariert. Sollte ihr Gerät nach der Garantiezeit eine Störung aufweisen, kann die Reparatur bis zu 1 Woche dauern und erfolgt nicht mehr kostenfrei (Kostenvoranschläge möglich). Um größeren Kosten vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen, ihr Gerät regelmäßig zu renigen bzw. warten, die Häufigkeit der Reiningung/Wartung ist abhängig vom Gerätetypen und von der Gerätenutzung. Bei Fragen zu diesem Thema, wenden Sie sich einfach an uns wir beraten Sie gerne.

Für einzelne Maschinen haben wir Ihnen praktische Reparatur- und Wartungssets mit der entsprechenden Anleitung zusammen gestellt. So können Sie auch selbst bequem kleinere Wartungsarbeiten durchführen.

Quickmill Brühkopf Wartungs- und Reparaturset

Um sicher zu gehen, dass Sie auch das richtige Ersatzteil bestellen, sehen Sie bitte zuerst in der jeweiligen Explosionszeichnung nach. Grundsätzlich führen wir jedes Ersatzteil der von uns angebotenen Geräte und auch Ersatzteile für viele andere Geräte, auch ältere Modelle. Sollten Sie ein Ersatzteil nicht in unserem Online-Angebot finden, schreiben Sie uns bitte eine Email an shop@espressoperfetto.de oder rufen Sie bitte die Technik an: Unsere Technik-Hotline erreichen Sie über 0211/9053887.

 



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