BFC Ela Matt

Een heerlijke snoepwinkel voor koffieliefhebbers.

Ich habe mich schon längere Zeit für einen Siebträger interessiert und war zwecks Beratung vor ca. zwei Monaten erstmalig im Laden in Düsseldorf. Wir wurden äußerst freundlich empfangen und fachkundig beraten, konnten uns die Funktionsweise eines Siebträgers direkt an der Maschine zeigen lassen und uns auch anschließend vom Geschmack des Espressos überzeugen. Ich ging gut informiert nach Hause und hatte ein konkretes Modell ins Auge gefasst. In der letzten Woche hatte ich mich dann noch einmal über den Onlineshop von Espresso Perfetto informiert und bin auf ein attraktives Angebot im Bereich der B-Ware gestoßen. Noch freitags rief ich die Hotline an und konnte meine Rückfragen direkt mit den Kollegen besprechen, die die Maschine vor Ort hatten. Unkompliziert und flexibel bot man mir an, die Maschine einen Tag später direkt im Lager (was eigentlich samstags für Kunden geschlossen ist) zu begutachten und mich dann vor Ort zu entscheiden. Am Samstag wurden wir herzlich und freundlich von Sohel empfangen - der bereits wusste, dass wir kommen. Er nahm sich viel Zeit, führte uns durchs Lager und die Werkstatt, wo wir uns die Siebträger von innen ansehen konnten, und gab uns nützliche Informationen sowie etliche Tipps & Tricks mit. Schließlich konnte ich die zuvor online ausgesuchte Maschine begutachten und war einfach total happy. Die Maschine, die als B-Ware klassifiziert war, war quasi neu und lediglich durch einen Kunden retourniert worden. An dieser Stelle nochmals vielen Dank an das gesamte Team von Espresso Perfetto und insbesondere an Sohel! Ich nahm die Maschine sowie ein bisschen Zubehör direkt mit und konnte noch am Wochenende meine Karriere als Hobby-Barista starten :-) Fazit: Absolut zu empfehlen- ich komme definitiv wieder!

Super Service und sehr zuvorkommende Mitarbeiter. Wir waren rundum zufrieden, unsere ECM Maschine wurde top gewartet und die Mühle einwandfrei repariert

Sehr gemütlich und natürlich SUPER Kaffee ❤️

Top Beratung durch den Verkäufer! Auf jeden Fall kommen wir wieder

Wir sind seit Ewigkeiten nicht mehr so kompetent und vor allem freundlich beraten worden, wie beim Espresso Perfetto Online Shop vor Ort in Erkrath. Uns wurden mehrere Maschinen und Mühlen demonstriert, erklärt und wir durften verkosten. Zudem gab es hilfreiche Tipps, damit wir möglichst lange Freude an der Maschine haben. Und das an einem Freitagabend sogar nach eigentlichem Ladenschluss. Weitere Fragen, die nach den ersten Versuchen zuhause aufkamen, wurden dann noch genauso kompetent und freundliche am Telefon beantwortet. Einfach nur top!!! Ich wünschte mir bei allen Anschaffungen auch nur ansatzweise so beraten zu werden.