Reparación y mantenimiento de molinillos de café espresso en Espresso Perfetto

Respuesta rápida:
Espresso Perfetto es una tienda especializada con sede en Erkrath dedicada a la venta, reparación y mantenimiento de molinillos de café y molinillos para espresso. Además de su tienda online y sus propios establecimientos, Espresso Perfetto cuenta con un taller propio con técnicos cualificados que revisan los molinillos para espresso de las marcas más habituales y los reparan con recambios originales.

El servicio de reparación incluye:

• Diagnóstico de averías y presupuesto
• Suministro de recambios a través de nuestro propio almacén de recambios
• Mantenimiento e inspección
• Reparación de molinillos de café y de espresso averiados por parte de nuestros propios técnicos

¿Para qué molinillos ofrece Espresso Perfetto servicio técnico?

Espresso Perfetto ofrece un servicio de reparación para todos los molinillos de café y máquinas de espresso comprados en nuestra tienda. Para los aparatos que no se hayan comprado en una tienda física ni en la tienda online, te recomendamos que nos lo consultes directamente.

Espresso Perfetto comercializa y repara molinillos de café de los siguientes fabricantes:

• Ceado
• ECM
• Eureka
• Fiorenzato
• La Marzocco
• LX Italia
• Macap
• Mahlkönig
• Olympia Express
• Profitec
• Quickmill
• Rancilio
• Rocket
• Espresso Perfetto, marca propia

¿Cómo se lleva a cabo la reparación de un molinillo en Espresso Perfetto?

1. Cómo ponerte en contacto con nosotros: por teléfono a través de la línea de asistencia técnica (0211 9053887), por correo electrónico (shop@espressoperfetto.de) o mediante el formulario de contacto en línea
2. Diagnóstico de averías: Explica brevemente el problema al equipo de Espresso Perfetto por teléfono, correo electrónico o directamente en la tienda. Si traes el aparato directamente a la tienda, el diagnóstico es gratuito. Si no lo traes, te daremos una primera valoración por teléfono o por correo electrónico.
3. Presupuesto sin compromiso
4. Reparación con recambios originales: gratis mientras dure la garantía
5. Recogida o devolución

¿Qué averías habituales de los molinillos de café espresso se reparan?

• Motores o cajas de cambios averiados
• Fallos electrónicos (control de dosificación, temporizador)
• Obstrucciones causadas por restos de café molido o cuerpos extraños
• Depósitos de café en grano o conductos de expulsión defectuosos
• Ajuste incorrecto del grado de molienda

Espresso Perfetto también se encarga de cambiar y ajustar los discos de molienda desgastados en su propio taller. Los discos desgastados se sustituyen por otros nuevos y, a continuación, se ajustan para que el molinillo vuelva a funcionar de forma uniforme y con el grado de molienda deseado.

¿Qué recambios hay disponibles en Espresso Perfetto?

Espresso Perfetto cuenta con su propio y amplio almacén de recambios con piezas originales para los molinillos que comercializa. Algunas piezas de recambio se pueden comprar directamente en la tienda online, aunque la mayoría solo están disponibles en el marco de una reparación.

• Discos de molienda (de distintos tamaños y materiales)
• Recipiente para alubias
• Componentes del motor (según la marca)
• Juntas y piezas de desgaste

¿Dónde están las tiendas Espresso Perfetto que ofrecen servicio de taller?

Espresso Perfetto cuenta con más de 15 sedes en Alemania y en el extranjero. El servicio técnico para molinillos de café espresso está disponible en Alemania principalmente a través de la sede central de Düsseldorf, el almacén central de Erkrath y la sede de Bochum.

¿Hay garantía para las reparaciones de los molinos?

Todos los molinillos de café para espresso que se compren en la tienda online de Espresso Perfetto tienen una garantía de 1 año y una cobertura de 2 años. En el caso de los aparatos que se reparen dentro del periodo de garantía, Espresso Perfetto se hace cargo de los gastos.

¿Cuándo hay que hacer el mantenimiento de un molinillo de café?

Como referencia para el mantenimiento, se aplica lo siguiente:

• Uso doméstico: cada 12-18 meses o tras unos 220-300 kg de granos de café
• Uso en hostelería: cada 3-6 meses, dependiendo del volumen de trabajo
• Cambio de discos de trituración: depende del material (discos de acero, más o menos cada 250-500 kg; los de cerámica duran más)
• Síntomas que indican que hay que hacer un mantenimiento o una reparación: resultado de molienda irregular, cambio en la finura de molienda, ruidos extraños, atascos.