Protección de datos
1) Presentación y datos de contacto del responsable del tratamiento
1.1 Nos complace que visites nuestro sitio web y te agradecemos tu interés. A continuación, te informaremos sobre cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se te puede identificar personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Espresso Perfetto Deutschland GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 27 A, 40699 Erkrath, Deutschland, Tel.: 021130142500, Fax: 021130142501, E-Mail: info@espressoperfetto.de. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web
2.1 Si utilizas nuestro sitio web sólo con fines informativos, es decir, si no te registras ni nos facilitas información de otro modo, sólo recopilamos los datos que tu navegador transmite al servidor del sitio (los denominados "archivos de registro del servidor"). Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarte el sitio web:
- Nuestro sitio web visitado
- Fecha y hora en el momento del acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente/referencia desde la que llegaste a la página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (si procede: de forma anonimizada)
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ninguna otra forma. Sin embargo, nos reservamos el derecho a comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de uso ilícito.
2.2 Este sitio web utiliza encriptación SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al controlador). Puedes reconocer una conexión encriptada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la línea de tu navegador.
3) Galletas
Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo final. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente después de que cierres tu navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen en tu dispositivo durante más tiempo y permiten guardar la configuración de la página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puedes encontrar el periodo de almacenamiento en la vista general de configuración de cookies de tu navegador web.
Si los datos personales también se procesan mediante cookies individuales utilizadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR ya sea para la ejecución del contrato, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR en el caso de consentimiento dado o de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficaz y fácil de usar para el cliente de la visita a la página.
Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la instalación de cookies y puedas decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general.
Ten en cuenta que si no aceptas las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
4) Establecer contacto
Cuando te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos personales se procesan exclusivamente con el fin de procesar y responder a tu consulta y sólo en la medida necesaria para este fin.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Si tu contacto tiene por objeto un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR. Tus datos se eliminarán si se puede deducir de las circunstancias que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que indiquen lo contrario.
5) Utilización de datos de clientes para publicidad directa
5.1 Inscripción en nuestro boletín electrónico
Si te suscribes a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, te enviaremos información periódica sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es tu dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y se utiliza para dirigirnos a ti personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que sólo recibas boletines si has confirmado expresamente tu consentimiento para recibir el boletín haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.
Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para utilizar tus datos personales de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Almacenamos tu dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos cuando te registras en el boletín se utilizan estrictamente para el fin previsto.
Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace que aparece en el boletín o enviando un mensaje correspondiente al responsable del tratamiento mencionado al principio. Una vez que hayas cancelado tu suscripción, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que hayas consentido expresamente el uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre lo que te informamos en esta declaración.
5.2 Notificación de la disponibilidad del producto por correo electrónico
Para los artículos que no estén disponibles temporalmente, puedes registrarte para recibir notificaciones por correo electrónico sobre la disponibilidad del producto. Te enviaremos una única notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad del artículo que hayas seleccionado. Sólo se requiere tu dirección de correo electrónico para recibir esta notificación. El suministro de más datos es voluntario y puede utilizarse para dirigirnos a ti personalmente. Para el envío de correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de doble inclusión, que garantiza que sólo recibas una notificación si has confirmado expresamente tu consentimiento para ello haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.
Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para utilizar tus datos personales de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Almacenamos tu dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos cuando te registras en nuestro servicio de notificación por correo electrónico de la disponibilidad de productos se utilizan estrictamente para el fin previsto.
Puedes darte de baja de las notificaciones de disponibilidad en cualquier momento enviando el mensaje correspondiente al responsable del tratamiento mencionado al principio. Después de darte de baja, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de correo creada a tal efecto, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso para el uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre lo que te informamos en esta declaración.
6) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transportes encargada y a la entidad de crédito encargada, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Si te debemos actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesaremos los datos de contacto que nos hayas proporcionado al realizar el pedido para informarte personalmente en el ámbito de nuestras obligaciones legales de información de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR. Tus datos de contacto se utilizarán estrictamente para notificarte las actualizaciones que te debamos y sólo los procesaremos con este fin en la medida en que sea necesario para la información correspondiente.
Para procesar tu pedido, también colaboramos con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en el cumplimiento de los contratos celebrados. Algunos datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.
7) Marketing online
Google AdSense
Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google AdSense utiliza cookies, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo lo utilizan los usuarios. Además, Google AdSense también utiliza los llamados "web beacons" (pequeños gráficos invisibles) para recopilar información, a través de los cuales se pueden registrar, recopilar y analizar acciones sencillas como el tráfico de visitantes en el sitio web. La información generada por la cookie y/o la baliza web (incluida tu dirección IP) sobre tu uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google y se almacena allí. Esto también puede implicar la transmisión a los servidores de Google LLC. en EE.UU..
Google utiliza la información obtenida de este modo para evaluar tu comportamiento de uso con respecto a los anuncios de AdSense. La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google AdSense no se fusionará con otros datos de Google. La información recopilada por Google puede ser transferida a terceros si así lo exige la ley y/o si terceros procesan estos datos en nombre de Google.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura de información en el dispositivo final utilizado a través de cookies y/o web beacons, sólo se llevarán a cabo si nos has dado tu consentimiento expreso para ello de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Sin este consentimiento, no se utilizará Google AdSense durante tu visita a nuestro sitio web.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.
Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Puedes encontrar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google
8) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones
Seguimiento de conversiones de Google Ads
Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google Ads" y, como parte de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de material publicitario (el denominado Google Adwords). Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de la campaña publicitaria. Nuestro objetivo es mostrarte anuncios que sean de tu interés, hacer que nuestro sitio web sea más interesante para ti y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios incurridos.
La cookie para el seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo final. Por lo general, estas cookies pierden su validez al cabo de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Se informa a los clientes del número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.
En el contexto del uso de Google Ads, los datos personales también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en EE.UU..
Los detalles sobre el procesamiento desencadenado por el Seguimiento de Conversiones de Google Ads y cómo Google maneja los datos de los sitios web se pueden encontrar aquí: https://policies.google.com
Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo terminal utilizado, sólo se llevará a cabo si nos has dado tu consentimiento expreso para ello de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.
También puedes oponerte permanentemente a la instalación de cookies por parte de Google Ads Conversion Tracking descargando e instalando el complemento de navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://support.google.com
Para dirigirnos de forma aún más eficaz a los usuarios cuyos datos hemos recibido en el contexto de relaciones comerciales o similares, utilizamos una función de correspondencia de clientes como parte de Google Ads. Para ello, transmitimos electrónicamente a Google uno o varios archivos con datos agregados de clientes (principalmente direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Google no tiene acceso a los datos claros, pero cifra automáticamente la información de los archivos de cliente durante el proceso de transmisión mediante un algoritmo especial. A continuación, Google sólo puede utilizar la información encriptada para asignarla a las cuentas de Google existentes que los interesados hayan creado. Esto permite la visualización de publicidad personalizada en todos los servicios de Google vinculados a la respectiva cuenta de Google.
Los datos del cliente sólo se transmitirán a Google si nos has dado tu consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Puedes encontrar más información sobre las medidas de protección de datos de Google en relación con la función de correspondencia de clientes aquí: https://support.google.com
La política de privacidad de Google puede consultarse aquí: https://business.safety.google
Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
9) Funcionalidades de la página
Fuentes Web Google
Este sitio utiliza las denominadas fuentes web del siguiente proveedor para la visualización estandarizada de fuentes: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda
Cuando accedes a una página, tu navegador carga las fuentes web necesarias en la caché de tu navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes, y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En el proceso, cierta información del navegador, incluida tu dirección IP, se transmite al proveedor.
Los datos también pueden ser transmitidos a Google LLC, EE.UU.
El tratamiento de datos personales en el curso del establecimiento de una conexión con el proveedor de fuentes sólo se lleva a cabo si nos has dado tu consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web. Si tu navegador no admite fuentes web, tu ordenador utilizará una fuente estándar.
Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Puedes encontrar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google
10) Derechos del interesado
10.1 La ley de protección de datos aplicable te concede los siguientes derechos del interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de tus datos personales, en los que se hace referencia a la base jurídica indicada para los respectivos requisitos de ejercicio:
- Derecho a la información conforme al Art. 15 GDPR;
- Derecho de rectificación conforme al Art. 16 GDPR;
- Derecho de supresión de conformidad con el Art. 17 GDPR;
- Derecho a la restricción del tratamiento de conformidad con el Art. 18 GDPR;
- Derecho a la información de acuerdo con el Art. 19 GDPR;
- Derecho a la portabilidad de datos de conformidad con el Art. 20 GDPR;
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado de conformidad con el Art. 7 (3) GDPR;
- Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el Art. 77 GDPR.
10.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES COMO PARTE DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENES DERECHO A OPONERTE A ESTE TRATAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. SIN EMBARGO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA EL ESTABLECIMIENTO, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.
SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE TE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA MERCADOTECNIA. PUEDES EJERCER TU OPOSICIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.
SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.
11) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de los datos personales viene determinada por la base jurídica correspondiente, la finalidad del tratamiento y, si procede, también por el período de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del derecho mercantil y fiscal).
Cuando se traten datos personales sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, los datos en cuestión se almacenarán hasta que revoques tu consentimiento.
Si existen periodos de conservación legales para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o similares sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, estos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez que hayan expirado los periodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la iniciación del contrato y/o ya no tengamos un interés legítimo en su almacenamiento posterior.
Cuando procesemos datos personales sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, estos datos se almacenarán hasta que ejerzas tu derecho a oponerte de conformidad con el Art. 21 párr. 1 GDPR, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Cuando se procesan datos personales con fines de marketing directo sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, estos datos se almacenan hasta que ejerzas tu derecho de oposición de conformidad con el Art. 21 párr. 2 GDPR.
Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminan cuando ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron o se trataron de otro modo.
