Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Het sluiten van de overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendvoorwaarden
- Looptijd en beëindiging van abonnementsovereenkomsten voor goederen
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
- Aansprakelijkheid
- Bijzondere voorwaarden voor montage- en installatiewerkzaamheden
- Bijzondere voorwaarden voor reparatiediensten
- Inwisselen van actiecoupons
- Cadeaubonnen inwisselen
- Toepasselijk recht
- Bevoegde rechtbank
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1Deze algemene voorwaarden (hierna ‘AV’) van Espresso Perfetto Deutschland GmbH (hierna ‘verkoper’) gelden voor alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna ‘klant’) met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die de verkoper in zijn webwinkel aanbiedt. Hierbij wordt het gebruik van eigen voorwaarden van de klant afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2Voor overeenkomsten betreffende de levering van cadeaubonnen gelden deze algemene voorwaarden overeenkomstig, tenzij hierin anders is bepaald.
1.3Onder ‘consument’ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.4Onder ‘ondernemer’ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.5Het voorwerp van de overeenkomst kan – afhankelijk van de productbeschrijving van de verkoper – zowel de aankoop van goederen via een eenmalige levering als de aankoop van goederen via een doorlopende levering (hierna „abonnementsovereenkomst“) zijn. Bij een abonnementsovereenkomst verbindt de verkoper zich ertoe om de klant de contractueel overeengekomen goederen gedurende de overeengekomen looptijd van de overeenkomst te leveren binnen de contractueel overeengekomen termijnen.
2) Totstandkoming van de overeenkomst
2.1De productbeschrijvingen in de webwinkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.
2.2De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de webshop van de verkoper is geïntegreerd. Nadat de klant de geselecteerde artikelen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, doet hij een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de artikelen in het winkelmandje door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond. Daarnaast kan de klant het aanbod ook per e-mail of per post bij de verkoper indienen.
2.3De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij het moment waarop de orderbevestiging bij de klant binnenkomt doorslaggevend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij het moment van ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant na het plaatsen van zijn bestelling te vragen om te betalen.
Als er sprake is van meerdere van de bovengenoemde situaties, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde situaties zich als eerste voordoet. De termijn voor het aanvaarden van het aanbod begint te lopen op de dag na het verzenden van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag die volgt op het verzenden van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.
2.4 Als je een door PayPal aangeboden betaalmethode kiest, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), volgens de gebruiksvoorwaarden van PayPal, die je hier kunt vinden: https://www.paypal.com
2.5Als je via het online bestelformulier van de verkoper bestelt, wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten ervan door de verkoper opgeslagen en na het versturen van je bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar je gestuurd. De verkoper stelt de tekst van de overeenkomst niet op een andere manier beschikbaar. Als de klant vóór het versturen van zijn bestelling een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de onlinewinkel van de verkoper, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kan de klant deze gratis inzien via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de juiste inloggegevens in te voeren.
2.6Voordat de klant de bestelling definitief plaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan hij eventuele invoerfouten opmerken door de informatie op het scherm aandachtig door te lezen. Een handig technisch hulpmiddel om invoerfouten beter op te merken, is de zoomfunctie van de browser, waarmee je het beeld op het scherm kunt vergroten. Tijdens het elektronische bestelproces kan de klant zijn invoer met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties blijven corrigeren, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.
2.7Er zijn verschillende talen beschikbaar om de overeenkomst te sluiten. De specifieke taalkeuze wordt in de onlinewinkel weergegeven.
2.8De afhandeling van de bestelling verloopt meestal automatisch via e-mail. De klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat hij voor de afhandeling van de bestelling heeft opgegeven, klopt, zodat de e-mails die de verkoper verstuurt op dit adres kunnen worden ontvangen.
3) Herroepingsrecht
3.1Consumenten hebben in principe het recht om de overeenkomst te herroepen.
3.2Meer informatie over het herroepingsrecht vind je in de herroepingsvoorwaarden van de verkoper.
3.3Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen ingezetene zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen, inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in bepaalde gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld via kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten en belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen met betrekking tot de geldoverdracht ook ontstaan als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie gaat, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie doet.
4.3De betalingsmogelijkheid(en) wordt/worden aan de klant meegedeeld in de webwinkel van de verkoper.
4.4Als er is afgesproken dat je vooraf via een bankoverschrijving betaalt, moet je het bedrag direct na het sluiten van de overeenkomst betalen, tenzij jullie een latere betalingstermijn zijn overeengekomen.
4.5 Als je de betaalmethode "Sofortüberweisung" kiest, wordt de betaling afgehandeld door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna" genoemd). Om het factuurbedrag via "Sofortüberweisung" te kunnen betalen, moet je een online bankrekening hebben die is geactiveerd voor "Sofortüberweisung", je tijdens het betalingsproces op de juiste manier identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betaling wordt direct daarna door Klarna uitgevoerd en van de bankrekening van de klant afgeschreven. Meer informatie over de betaalmethode ‘Sofortüberweisung’ vind je op internet op https://www.klarna.com
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1Als de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied naar het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is afgesproken. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat in het bestelproces van de verkoper is opgegeven, bepalend. Afwijkend hiervan geldt bij keuze voor PayPal als betaalmethode het afleveradres dat de klant op het moment van betaling bij PayPal heeft opgegeven.
5.2Bij goederen die via een transportbedrijf worden geleverd, vindt de levering plaats “vrij stoep”, dus tot aan de dichtstbijzijnde openbare stoep bij het afleveradres, tenzij uit de verzendinformatie in de webshop van de verkoper iets anders blijkt en tenzij anders is afgesproken.
5.3Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor maakt. Dit geldt niet voor de kosten van de verzending, als de klant zijn herroepingsrecht geldig uitoefent. Voor de kosten van het terugsturen geldt, bij geldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant, de regeling die hierover in de herroepingsinstructies van de verkoper is vastgelegd.
5.4Als de klant als ondernemer optreedt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Als de klant als consument optreedt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging van de verkochte goederen in principe pas over bij de overdracht van de goederen aan de klant of een bevoegde ontvanger. In afwijking hiervan gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant, zodra de verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, als de klant de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft meegedeeld.
5.5Als de klant een consument is die in Duitsland woont of een ondernemer, behoudt de verkoper zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden als de levering niet correct of niet naar behoren plaatsvindt. Dit geldt echter alleen als de verkoper niet verantwoordelijk is voor het uitblijven van de levering en hij met de nodige zorgvuldigheid een concrete dekkingsovereenkomst met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Als de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de vergoeding onmiddellijk terugbetaald.
5.6Als de verkoper de goederen ter afhaling aanbiedt, kan de klant de bestelde goederen binnen de door de verkoper aangegeven openingstijden ophalen op het door de verkoper opgegeven adres. In dat geval worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
5.7Tegoedbonnen worden als volgt aan de klant verstrekt:
– via e-mail
6) Looptijd en beëindiging van abonnementsovereenkomsten voor goederen
6.1Abonnementsovereenkomsten worden voor onbepaalde tijd gesloten en kunnen door de klant op elk moment worden opgezegd zonder opzegtermijn.
6.2Het recht op buitengewone opzegging om dringende redenen blijft onverlet. Er is sprake van een dringende reden wanneer, rekening houdend met alle omstandigheden van het individuele geval en na afweging van de belangen van beide partijen, van de opzeggende partij niet kan worden verwacht dat zij de contractuele relatie voortzet tot de overeengekomen beëindiging of tot het verstrijken van een opzegtermijn.
6.3Opzeggingen kunnen schriftelijk, in tekstvorm (bijv. via e-mail) of elektronisch plaatsvinden via de opzeggingsfunctie (opzeggingsknop) die de verkoper op zijn website aanbiedt.
7) Eigendomsvoorbehoud
Als de verkoper de goederen alvast levert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.
8) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
Tenzij uit de onderstaande bepalingen iets anders blijkt, gelden de regels van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen:
8.1Als de klant als ondernemer optreedt,
- de verkoper mag zelf kiezen hoe hij de tekortkoming verhelpt;
- voor nieuwe goederen is de verjaringstermijn voor rechten inzake gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
- bij tweedehands spullen gelden geen rechten bij gebreken;
- begint de verjaringstermijn niet opnieuw te lopen als er in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.
8.2De hierboven vastgelegde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkortingen van de termijnen gelden niet
- voor vorderingen van de klant tot schadevergoeding en vergoeding van kosten,
- als de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen,
- voor goederen die, in overeenstemming met hun gebruikelijke bestemming, voor een bouwwerk zijn gebruikt en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
- voor een eventuele verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten aan te bieden, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
8.3Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverminderd van kracht blijven.
8.4Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB, geldt voor hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht volgens § 377 HGB. Als de klant de daar vastgelegde meldingsplichten niet nakomt, wordt de goederen als goedgekeurd beschouwd.
8.5Als de klant als consument optreedt, wordt hij verzocht om bij de bezorger een klacht in te dienen over geleverde goederen met zichtbare transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant dit niet doet, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele rechten bij gebreken.
9) Aansprakelijkheid
De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, contractachtige en wettelijke vorderingen, inclusief vorderingen uit onrechtmatige daad, tot vergoeding van schade en onkosten, en wel als volgt:
9.1De verkoper is onbeperkt aansprakelijk, ongeacht de rechtsgrond
- bij opzet of grove nalatigheid,
- bij opzettelijke of door nalatigheid veroorzaakte schade aan het leven, het lichaam of de gezondheid,
- op grond van een garantieverklaring, tenzij hierover iets anders is afgesproken,
- vanwege dwingende aansprakelijkheid, zoals bijvoorbeeld op grond van de productaansprakelijkheidswet.
9.2Als de klant een consument is die in Duitsland woont of een ondernemer, gelden de volgende aansprakelijkheidsbeperkingen:
Als de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de voor dit soort contracten typische, voorzienbare schade, tenzij hij volgens het vorige punt onbeperkt aansprakelijk is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst op grond van haar inhoud aan de verkoper oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en waarop de klant normaal gesproken mag vertrouwen. Voor het overige is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten, tenzij hij volgens het bovenstaande punt onbeperkt aansprakelijk is.
9.3De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook voor de aansprakelijkheid van de verkoper ten aanzien van zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.
10) Bijzondere voorwaarden voor montage- en installatiewerkzaamheden
Als de verkoper volgens de bepalingen van de overeenkomst naast de levering van de goederen ook verantwoordelijk is voor de montage of installatie van de goederen bij de klant, evenals voor eventuele voorbereidende werkzaamheden (bijv. opmeten), geldt hiervoor het volgende:
10.1De verkoper levert zijn diensten naar eigen keuze zelf of via gekwalificeerd personeel dat hij zelf heeft uitgekozen. Daarbij kan de verkoper ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die in zijn opdracht werken. Tenzij anders vermeld in de dienstbeschrijving van de verkoper, heb je geen recht om een bepaalde persoon te kiezen voor het uitvoeren van de gewenste dienst.
10.2De klant moet de verkoper de informatie die nodig is voor het verlenen van de verschuldigde dienst volledig en naar waarheid verstrekken, voor zover het verkrijgen daarvan volgens de inhoud van de overeenkomst niet onder de verplichtingen van de verkoper valt.
10.3De verkoper neemt na het sluiten van de overeenkomst contact op met de klant om een afspraak te maken voor de te verrichten dienst. De klant zorgt ervoor dat de verkoper of het door hem ingeschakelde personeel op de afgesproken datum toegang heeft tot de betreffende ruimtes van de klant.
10.4Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging van de verkochte goederen gaat pas over op de klant zodra de montagewerkzaamheden zijn afgerond en de goederen aan de klant zijn overgedragen.
11) Bijzondere voorwaarden voor reparatiediensten
Als de verkoper volgens de bepalingen van de overeenkomst verplicht is om een zaak van de klant te repareren, geldt hiervoor het volgende:
11.1Reparatiewerkzaamheden worden uitgevoerd op de vestigingsplaats van de verkoper.
11.2De verkoper voert zijn diensten naar eigen keuze zelf uit of via gekwalificeerd personeel dat hij zelf heeft uitgekozen. Daarbij kan de verkoper ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die in zijn opdracht werken. Tenzij anders vermeld in de dienstbeschrijving van de verkoper, heb je geen recht op de keuze van een bepaalde persoon voor het uitvoeren van de gewenste dienst.
11.3De klant moet de verkoper alle informatie verstrekken die nodig is voor de reparatie van het product, voor zover het verkrijgen daarvan volgens de bepalingen van de overeenkomst niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper valt. De klant moet de verkoper met name een uitgebreide beschrijving van het defect geven en hem alle omstandigheden meedelen die de oorzaak van het geconstateerde defect kunnen zijn.
11.4Tenzij anders overeengekomen, moet de klant het te repareren artikel op eigen kosten en risico naar de vestigingsplaats van de verkoper sturen. De verkoper raadt de klant aan hiervoor een transportverzekering af te sluiten. Verder raadt de verkoper de klant aan het voorwerp in een geschikte transportverpakking te verzenden, om het risico op transportschade te verminderen en de inhoud van de verpakking te verbergen. De verkoper zal de klant onmiddellijk op de hoogte brengen van zichtbare transportschade, zodat deze eventueel zijn rechten ten opzichte van de vervoerder kan doen gelden.
11.5Het terugsturen van het artikel is voor rekening van de klant. Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging van het artikel gaat over op de klant zodra het artikel aan een geschikte vervoerder wordt overgedragen op de vestigingsplaats van de verkoper. Op verzoek van de klant sluit de verkoper een transportverzekering af voor het artikel.
11.6De klant kan het te repareren artikel ook zelf naar de vestiging van de verkoper brengen en het daar weer ophalen, als dit uit de dienstbeschrijving van de verkoper blijkt of als de partijen hierover een overeenkomst hebben gesloten. In dat geval gelden de bovenstaande regels over wie de kosten en het risico draagt bij het verzenden en terugsturen van het artikel, in overeenstemming daarmee.
11.7De hierboven genoemde bepalingen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant in geval van gebreken bij de aankoop van een product bij de verkoper.
11.8De verkoper is aansprakelijk voor gebreken in de uitgevoerde reparatiewerkzaamheden volgens de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.
12) Inwisselen van actiecoupons
12.1Waardebonnen die door de verkoper in het kader van promotieacties gratis worden uitgegeven met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "promotiewaardebonnen" genoemd), kunnen alleen in de onlinewinkel van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.
12.2Actiebonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.
12.3Sommige producten kunnen van de kortingsbonactie worden uitgesloten, als daar een beperking voor geldt die in de tekst van de kortingsbon staat.
12.4Actiebonnen kun je alleen inwisselen voordat je de bestelling afrondt. Achteraf inwisselen is niet mogelijk.
12.5Per bestelling kan er maar één actiecoupon worden ingewisseld.
12.6Als de actiecoupon betrekking heeft op een vast bedrag en niet op een procentuele korting, moet de waarde van de goederen minstens gelijk zijn aan het bedrag van de actiecoupon. Een eventueel restbedrag wordt niet door de verkoper terugbetaald.
12.7Als de waarde van de kortingsbon niet genoeg is om de bestelling te betalen, kun je een van de andere betaalmethoden kiezen die de verkoper aanbiedt om het verschil te betalen.
12.8Het saldo van een actiecoupon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over uitgekeerd.
12.9De actiecoupon wordt niet terugbetaald als de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de actiecoupon zijn betaald, terugstuurt in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.
12.10De actiecoupon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking leveren aan de betreffende houder die de actiecoupon in de webshop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper weet heeft van – of door grove nalatigheid geen weet heeft van – het ontbreken van bevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.
13) Inwisselen van cadeaubonnen
13.1Cadeaubonnen die via de webshop van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna "cadeaubonnen" genoemd), kunnen alleen in de webshop van de verkoper worden ingewisseld, tenzij op de cadeaubon anders staat vermeld.
13.2Cadeaubonnen kun je alleen inwisselen voordat je de bestelling afrondt. Achteraf inwisselen is niet mogelijk.
13.3Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van producten en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.
13.4Als de waarde van de cadeaubon niet genoeg is om de bestelling te betalen, kun je een van de andere betaalmethoden kiezen die de verkoper aanbiedt om het verschil te betalen.
13.5Het saldo van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over uitgekeerd.
13.6De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking aan de betreffende houder betalen, die de cadeaubon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper op de hoogte is of door grove nalatigheid niet op de hoogte is van het feit dat de betreffende houder niet gerechtigd is, handelingsonbekwaam is of geen vertegenwoordigingsbevoegdheid heeft.
14) Toepasselijk recht
14.1Voor alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale verkoop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.
14.2Verder geldt deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen ingezetene zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.
15) Bevoegde rechtbank
Als de klant handelt als handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal fonds met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst de vestigingsplaats van de verkoper. Als de klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland is gevestigd, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst, als de overeenkomst of vorderingen uit de overeenkomst kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsactiviteiten van de klant. De verkoper heeft in de bovenstaande gevallen echter in elk geval het recht om de zaak voor te leggen aan de rechtbank in de vestigingsplaats van de klant.
16) Alternatieve geschillenbeslechting
De verkoper is niet verplicht om mee te werken aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie, en is daar ook niet toe bereid.
