Warunki handlowe
Spis treści
- Zakres stosowania
- Zawarcie umowy
- Prawo do odstąpienia od umowy
- Ceny i warunki płatności
- Warunki dostawy i wysyłki
- Okres obowiązywania i wypowiedzenie umów abonamentowych dotyczących towarów
- Zastrzeżenie własności
- Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
- Odpowiedzialność
- Warunki szczególne dotyczące usług montażowych
- Szczególne warunki dotyczące usług naprawczych
- Realizacja kuponów promocyjnych
- Realizacja bonów upominkowych
- Prawo właściwe
- Właściwość sądowa
- Alternatywne metody rozwiązywania sporów
1) Zakres obowiązywania
1.1Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy Espresso Perfetto Deutschland GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2W przypadku umów dotyczących dostawy bonów prezentowych niniejsze OWH mają zastosowanie odpowiednio, o ile nie ustalono inaczej.
1.3Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można w przeważającej mierze przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.
1.4Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
1.5Przedmiotem umowy może być – w zależności od opisu produktu podanego przez sprzedawcę – zarówno zakup towarów w ramach jednorazowej dostawy, jak i zakup towarów w ramach stałej dostawy (zwanej dalej „umową abonamentową”). W przypadku umowy abonamentowej sprzedawca zobowiązuje się dostarczać klientowi towary przewidziane w umowie przez cały uzgodniony okres obowiązywania umowy, w odstępach czasu określonych w umowie.
2) Zawarcie umowy
2.1Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony Sprzedawcy, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.
2.2Klient może złożyć ofertę za pomocą formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym sprzedawcy. Po dodaniu wybranych towarów do wirtualnego koszyka i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia, klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku. Klient może też złożyć ofertę Sprzedawcy przez e-mail lub pocztą tradycyjną.
2.3Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu pięciu dni,
- przesyłając klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma moment otrzymania potwierdzenia przez klienta, lub
- dostarczając klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące znaczenie ma moment otrzymania towaru przez klienta, lub
- wzywając klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.
Jeśli wystąpi kilka z wyżej wymienionych sytuacji, umowa zostaje zawarta w momencie, gdy jako pierwsza nastąpi jedna z nich. Termin na przyjęcie oferty zaczyna biec następnego dnia po wysłaniu jej przez klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeśli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, co oznacza, że klient nie jest już związany swoją deklaracją woli.
2.4 Jeśli wybierzesz jedną z metod płatności oferowanych przez PayPal, transakcja zostanie zrealizowana przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwanego dalej „PayPal”), zgodnie z warunkami korzystania z serwisu PayPal, które możesz sprawdzić pod adresem https://www.paypal.com
2.5W przypadku składania zamówienia za pomocą internetowego formularza zamówieniowego sprzedawcy tekst umowy jest zapisywany przez sprzedawcę po zawarciu umowy i przekazywany klientowi w formie pisemnej (np. e-mailem, faksem lub listem) po wysłaniu przez niego zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w żaden inny sposób. Jeśli przed wysłaniem zamówienia klient założył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie sprzedawcy i klient może je bezpłatnie przeglądać za pośrednictwem swojego konta użytkownika chronionego hasłem, podając odpowiednie dane logowania.
2.6Zanim złożysz wiążące zamówienie przez formularz online sprzedawcy, możesz wyłapać ewentualne błędy w wpisach, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym narzędziem technicznym ułatwiającym wykrywanie błędów w wpisywaniu danych może być funkcja powiększania w przeglądarce, która pozwala powiększyć obraz na ekranie. W trakcie elektronicznego procesu składania zamówienia klient może poprawiać wprowadzone dane za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszki, dopóki nie kliknie przycisku kończącego proces składania zamówienia.
2.7Do zawarcia umowy można wybrać różne języki. Konkretne opcje językowe są wyświetlane w sklepie internetowym.
2.8Realizacja zamówienia odbywa się zazwyczaj automatycznie przez e-mail. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany przez niego do realizacji zamówienia jest poprawny, tak aby na ten adres mogły dotrzeć wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę.
3) Prawo do odstąpienia od umowy
3.1Konsumenci mają zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy.
3.2Więcej informacji na temat prawa do odstąpienia od umowy znajdziesz w pouczeniu sprzedawcy dotyczącym odstąpienia od umowy.
3.3Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy konsumentów, którzy w momencie zawarcia umowy nie są obywatelami żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w momencie zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.
4) Ceny i warunki płatności
4.1O ile z opisu produktu sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi i zawierają ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są osobno podane w opisie danego produktu.
4.2W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą w poszczególnych przypadkach wystąpić dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które pokrywa klient. Należą do nich na przykład koszty przelewu pieniężnego realizowanego przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty związane z kursem walutowym) lub opłaty i podatki związane z importem (np. cła). Takie koszty związane z przelewem mogą pojawić się nawet wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.
4.3Informacje o dostępnych metodach płatności są podane w sklepie internetowym sprzedawcy.
4.4Jeśli uzgodniono płatność z góry przelewem bankowym, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, o ile strony nie uzgodniły późniejszego terminu płatności.
4.5 Jeśli wybierzesz metodę płatności „Sofortüberweisung”, transakcję obsługuje Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Sztokholm, Szwecja (dalej „Klarna”). Aby zapłacić kwotę faktury za pomocą „Sofortüberweisung”, musisz mieć konto bankowe online z włączoną funkcją „Sofortüberweisung”, uwierzytelnić się podczas transakcji i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcja płatnicza zostanie natychmiast zrealizowana przez Klarna, a kwota zostanie pobrana z konta bankowego klienta. Więcej informacji na temat formy płatności „Sofortüberweisung” klient znajdzie w Internecie pod adresem https://www.klarna.com
5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1Jeśli sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa odbywa się na terenie określonym przez sprzedawcę, na adres podany przez klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie składania zamówienia u sprzedawcy. W drodze wyjątku, jeśli wybierzesz płatność przez PayPal, decydujący jest adres dostawy podany przez ciebie w systemie PayPal w momencie dokonywania płatności.
5.2W przypadku towarów dostarczanych przez firmę spedycyjną dostawa odbywa się „do krawężnika”, czyli do najbliższego publicznego krawężnika przy adresie dostawy, o ile z informacji o wysyłce w sklepie internetowym sprzedawcy nie wynika inaczej i o ile nie uzgodniono inaczej.
5.3Jeśli dostawa towaru nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie klienta, to klient pokrywa uzasadnione koszty poniesione przez sprzedawcę w związku z tym. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez klienta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu regulują postanowienia zawarte w informacji sprzedawcy o prawie do odstąpienia od umowy.
5.4Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na klienta w momencie, gdy sprzedawca przekaże towar spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeśli klient jest konsumentem, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na niego zasadniczo dopiero w momencie przekazania towaru klientowi lub osobie uprawnionej do odbioru. W drodze odstępstwa od tej zasady ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na klienta – nawet w przypadku konsumentów – już w momencie, gdy tylko sprzedawca przekaże towar spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, o ile to klient zlecił spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki wykonanie wysyłki, a sprzedawca wcześniej nie wskazał klientowi tej osoby lub instytucji.
5.5Jeśli klient działa jako konsument z siedzibą w Niemczech lub jako przedsiębiorca, sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy od dostawcy. Dotyczy to jednak tylko sytuacji, w której sprzedawca nie ponosi winy za brak dostawy i zawarł z dostawcą konkretną transakcję zabezpieczającą z należytą starannością. Sprzedawca dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby pozyskać towar. Jeśli towar nie będzie dostępny lub będzie dostępny tylko częściowo, klient zostanie o tym natychmiast poinformowany, a zapłata zostanie niezwłocznie zwrócona.
5.6Jeśli sprzedawca oferuje odbiór towaru, klient może odebrać zamówiony towar w godzinach pracy podanych przez sprzedawcę pod adresem wskazanym przez sprzedawcę. W takim przypadku nie nalicza się kosztów wysyłki.
5.7Kupony są udostępniane klientowi w następujący sposób:
– mailem
6) Okres obowiązywania umowy i jej rozwiązanie w przypadku umów abonamentowych dotyczących towarów
6.1Umowy abonamentowe zawierane są na czas nieokreślony i mogą zostać wypowiedziane przez klienta w dowolnym momencie bez zachowania okresu wypowiedzenia.
6.2Nie ma to wpływu na prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnej przyczyny. Ważna przyczyna ma miejsce wtedy, gdy – biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności danego przypadku i rozważając interesy obu stron – nie można oczekiwać od strony wypowiadającej umowę, że będzie kontynuować stosunek umowny do uzgodnionego terminu wygaśnięcia lub do upływu okresu wypowiedzenia.
6.3Wypowiedzenia można składać na piśmie, w formie tekstowej (np. e-mailem) albo w formie elektronicznej za pomocą narzędzia do wypowiedzenia (przycisku wypowiedzenia) udostępnionego przez sprzedawcę na jego stronie internetowej.
7) Zastrzeżenie własności
Jeśli sprzedawca dostarczy towar przed otrzymaniem zapłaty, zastrzega sobie prawo własności do dostarczonego towaru do momentu całkowitej spłaty należnej ceny zakupu.
8) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
O ile z poniższych postanowień nie wynika inaczej, obowiązują przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady. W drodze odstępstwa od powyższego, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów obowiązują następujące zasady:
8.1Jeśli klient działa jako przedsiębiorca,
- sprzedawca może wybrać sposób wykonania zobowiązania;
- w przypadku nowych towarów termin przedawnienia praw wynikających z wad wynosi jeden rok od momentu dostarczenia towaru;
- w przypadku towarów używanych nie przysługują prawa wynikające z wad;
- termin przedawnienia nie zaczyna biec od nowa, jeśli w ramach odpowiedzialności za wady nastąpi dostawa zastępcza.
8.2Ograniczone powyżej odpowiedzialności i skrócone terminy nie mają zastosowania
- w odniesieniu do roszczeń klienta o odszkodowanie i zwrot kosztów,
- w przypadku, gdy sprzedawca złośliwie zataił wadę,
- w przypadku towarów, które zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem zostały wykorzystane w obiekcie budowlanym i spowodowały jego wadliwość,
- w przypadku ewentualnego obowiązku sprzedawcy dotyczącego udostępniania aktualizacji produktów cyfrowych w umowach o dostawę towarów zawierających elementy cyfrowe.
8.3Poza tym w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia ewentualnego roszczenia regresowego pozostają nienaruszone.
8.4Jeśli klient działa jako przedsiębiorca w rozumieniu § 1 HGB, obowiązuje go handlowy obowiązek sprawdzenia towaru i zgłoszenia zastrzeżeń zgodnie z § 377 HGB. Jeśli klient nie dopełni określonych tam obowiązków zgłoszenia, towar uznaje się za zatwierdzony.
8.5Jeśli klient działa jako konsument, prosimy go, żeby zgłosił kurierowi reklamację dotyczącą dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi i poinformował o tym sprzedawcę. Jeśli klient tego nie zrobi, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne prawa z tytułu wad towaru.
9) Odpowiedzialność
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec klienta z tytułu wszelkich roszczeń umownych, podobnych do umownych oraz ustawowych, w tym deliktowych, dotyczących odszkodowania i zwrotu kosztów, w następujący sposób:
9.1Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność z jakiejkolwiek przyczyny prawnej
- w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa,
- w przypadku umyślnego lub wynikającego z niedbalstwa spowodowania śmierci, uszkodzenia ciała lub zagrożenia dla zdrowia,
- na podstawie obietnicy gwarancyjnej, o ile nie ustalono inaczej,
- z powodu obowiązkowej odpowiedzialności, np. wynikającej z ustawy o odpowiedzialności za produkt.
9.2Jeśli klient działa jako konsument z siedzibą w Niemczech lub jako przedsiębiorca, obowiązują następujące ograniczenia odpowiedzialności:
Jeśli sprzedawca z powodu niedbalstwa naruszy istotny obowiązek umowny, jego odpowiedzialność ogranicza się do typowych dla tej umowy, przewidywalnych szkód, o ile nie ponosi on nieograniczonej odpowiedzialności zgodnie z powyższym punktem. Istotne zobowiązania umowne to takie, które umowa nakłada na sprzedawcę zgodnie z jej treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganiu klient może regularnie polegać. W pozostałych przypadkach wyklucza się odpowiedzialność sprzedawcy, o ile nie ponosi on nieograniczonej odpowiedzialności zgodnie z powyższym punktem.
9.3Powyższe zasady dotyczące odpowiedzialności mają również zastosowanie w odniesieniu do odpowiedzialności sprzedawcy za jego osoby wykonujące zobowiązania oraz przedstawicieli prawnych.
10) Szczegółowe warunki dotyczące usług montażowych/instalacyjnych
Jeśli zgodnie z treścią umowy sprzedawca jest zobowiązany nie tylko do dostarczenia towaru, ale także do jego montażu lub instalacji u klienta, a także, w razie potrzeby, do podjęcia odpowiednich działań przygotowawczych (np. pomiarów), obowiązują następujące zasady:
10.1Sprzedawca świadczy swoje usługi według własnego uznania – osobiście albo za pośrednictwem wykwalifikowanego personelu, którego sam wybierze. Sprzedawca może też korzystać z usług osób trzecich (podwykonawców), które działają na jego zlecenie. O ile z opisu usług sprzedawcy nie wynika inaczej, klient nie ma prawa do wyboru konkretnej osoby do wykonania żądanej usługi.
10.2Klient ma obowiązek przekazać sprzedawcy kompletne i prawdziwe informacje niezbędne do wykonania należnej usługi, o ile zgodnie z treścią umowy ich uzyskanie nie wchodzi w zakres obowiązków sprzedawcy.
10.3Po zawarciu umowy sprzedawca skontaktuje się z klientem, żeby uzgodnić z nim termin wykonania należnej usługi. Klient zadba o to, żeby sprzedawca lub personel przez niego wyznaczony miał dostęp do odpowiednich obiektów klienta w uzgodnionym terminie.
10.4Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na klienta dopiero po zakończeniu prac montażowych i przekazaniu towaru klientowi.
11) Szczególne warunki dotyczące usług naprawczych
Jeśli zgodnie z treścią umowy sprzedawca jest zobowiązany do naprawy rzeczy należącej do klienta, obowiązują następujące zasady:
11.1Usługi naprawcze są wykonywane w siedzibie sprzedawcy.
11.2Sprzedawca świadczy swoje usługi według własnego uznania – osobiście albo za pośrednictwem wykwalifikowanego personelu, którego sam wybierze. Sprzedawca może też korzystać z usług osób trzecich (podwykonawców), które działają w jego imieniu. O ile z opisu usług sprzedawcy nie wynika nic innego, klient nie ma prawa do wyboru konkretnej osoby do wykonania żądanej usługi.
11.3Klient musi udostępnić sprzedawcy wszystkie informacje niezbędne do naprawy rzeczy, o ile zgodnie z treścią umowy ich uzyskanie nie wchodzi w zakres obowiązków sprzedawcy. W szczególności klient musi przekazać sprzedawcy szczegółowy opis usterki oraz poinformować go o wszystkich okolicznościach, które mogły przyczynić się do jej powstania.
11.4O ile nie uzgodniono inaczej, klient musi wysłać rzecz przeznaczoną do naprawy na własny koszt i ryzyko do siedziby sprzedawcy. Sprzedawca zaleca klientowi wykupienie ubezpieczenia transportowego. Ponadto sprzedawca zaleca klientowi wysłanie przedmiotu w odpowiednim opakowaniu transportowym, żeby zmniejszyć ryzyko uszkodzeń podczas transportu i ukryć zawartość opakowania. O widocznych uszkodzeniach transportowych sprzedawca natychmiast poinformuje klienta, żeby ten mógł dochodzić ewentualnych praw wobec przewoźnika.
11.5Koszty zwrotu towaru pokrywa klient. Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na klienta w momencie przekazania towaru odpowiedniemu przewoźnikowi w siedzibie sprzedawcy. Na życzenie klienta sprzedawca wykupi ubezpieczenie transportowe dla towaru.
11.6Klient może też sam dostarczyć rzecz do naprawy do siedziby sprzedawcy i odebrać ją stamtąd, jeśli wynika to z opisu usług sprzedawcy lub jeśli strony tak się umówiły. W takim przypadku powyższe zasady dotyczące ponoszenia kosztów i ryzyka przy wysyłce i zwrocie rzeczy mają zastosowanie odpowiednio.
11.7Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw klienta wynikających z wad towaru w przypadku zakupu towaru od sprzedawcy.
11.8Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady wykonanej naprawy zgodnie z przepisami dotyczącymi ustawowej odpowiedzialności za wady.
12) Realizacja kuponów promocyjnych
12.1Kupony, które Sprzedawca wydaje bezpłatnie w ramach akcji promocyjnych z określonym okresem ważności i których klient nie może kupić (zwane dalej „kuponami promocyjnymi”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i tylko w podanym terminie.
12.2Kupony promocyjne mogą być wykorzystane wyłącznie przez konsumentów.
12.3Niektóre produkty mogą być wyłączone z akcji z kuponami, o ile z treści kuponu promocyjnego wynika takie ograniczenie.
12.4Kupony promocyjne można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
12.5Na każde zamówienie można wykorzystać tylko jeden kupon promocyjny.
12.6Jeśli kupon promocyjny odnosi się do konkretnej kwoty, a nie do procentowej zniżki, wartość towaru musi być co najmniej równa kwocie kuponu promocyjnego. Sprzedawca nie zwraca ewentualnego pozostałego salda.
12.7Jeśli wartość kuponu promocyjnego nie wystarczy na pokrycie kosztów zamówienia, możesz wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę, żeby pokryć różnicę.
12.8Środki z kuponu promocyjnego nie podlegają wypłacie w gotówce ani nie są oprocentowane.
12.9Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeśli klient zwróci towar, za który zapłacił w całości lub częściowo tym kuponem, korzystając z przysługującego mu ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.
12.10Kupon promocyjny można przekazać innej osobie. Sprzedawca może z zastrzeżeniem zwolnienia z odpowiedzialności zrealizować kupon promocyjny na rzecz danego posiadacza, który zrealizuje go w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca wie lub z rażącego niedbalstwa nie wie o braku uprawnień, niezdolności do czynności prawnych lub braku uprawnień do reprezentacji danego posiadacza.
13) Realizacja bonów upominkowych
13.1Kupony, które można kupić w sklepie internetowym Sprzedawcy (zwane dalej „kuponami podarunkowymi”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy, o ile z treści kuponu nie wynika inaczej.
13.2Bony upominkowe można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
13.3Bony upominkowe można wykorzystać wyłącznie na zakup towarów, a nie na zakup kolejnych bonów upominkowych.
13.4Jeśli wartość bonu podarunkowego nie wystarcza na pokrycie kosztów zamówienia, możesz wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę, żeby uregulować różnicę.
13.5Środki z bonu podarunkowego nie podlegają wypłacie w gotówce ani nie są oprocentowane.
13.6Bon podarunkowy można przekazać innej osobie. Sprzedawca może z mocą zwalniającą wywiązać się z zobowiązania wobec danego posiadacza, który zrealizuje bon podarunkowy w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca wie lub z rażącego niedbalstwa nie wie o braku uprawnień, niezdolności do czynności prawnych lub braku upoważnienia do reprezentacji danego posiadacza.
14) Prawo właściwe
14.1Do wszystkich stosunków prawnych między stronami ma zastosowanie prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży ruchomości. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia to konsumenta ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym ma on swoje zwykłe miejsce pobytu.
14.2Ponadto ten wybór prawa nie ma zastosowania w odniesieniu do ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w przypadku konsumentów, którzy w momencie zawarcia umowy nie są obywatelami żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w momencie zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.
15) Właściwość sądowa
Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, osoba prawna prawa publicznego lub fundusz specjalny prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedawcy. Jeśli siedziba klienta znajduje się poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedawcy, o ile umowa lub roszczenia z niej wynikające można przypisać działalności zawodowej lub gospodarczej klienta. W powyższych przypadkach sprzedawca ma jednak w każdym razie prawo zwrócić się do sądu w siedzibie klienta.
16) Alternatywne metody rozwiązywania sporów
Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani skłonny do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spór przed organem mediacyjnym ds. konsumentów.
