Ochrona danych
1) Wstęp i dane kontaktowe administratora danych
1.1Cieszymy się, że odwiedziłeś naszą stronę internetową i dziękujemy za zainteresowanie. Poniżej informujemy Cię o tym, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi podczas korzystania z naszej strony. Dane osobowe to wszystkie informacje, dzięki którym można Cię zidentyfikować.
1.2Administratorem danych na tej stronie internetowej w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest Espresso Perfetto Deutschland GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 27 A, 40699 Erkrath, Niemcy, tel.: 021130142500, faks: 021130142501, e-mail: info@espressoperfetto.de. Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.
2) Gromadzenie danych podczas odwiedzania naszej strony internetowej
2.1Jeśli korzystasz z naszej strony tylko w celach informacyjnych, czyli nie rejestrujesz się ani nie przekazujesz nam żadnych danych, zbieramy tylko te informacje, które Twoja przeglądarka przesyła do serwera strony (tzw. „pliki dziennika serwera”). Kiedy wchodzisz na naszą stronę, zbieramy następujące dane, które są nam technicznie niezbędne do wyświetlenia Ci strony:
- Strona, którą odwiedziliśmy
- Data i godzina w momencie uzyskania dostępu
- Ilość wysłanych danych w bajtach
- Źródło/link, z którego trafiłeś na tę stronę
- Używana przeglądarka
- Używany system operacyjny
- Używany adres IP (w razie potrzeby: w formie zanonimizowanej)
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w oparciu o nasz uzasadniony interes polegający na poprawie stabilności i funkcjonalności naszej strony internetowej. Dane nie są przekazywane ani wykorzystywane w inny sposób. Zastrzegamy sobie jednak prawo do późniejszej kontroli plików dziennika serwera, jeśli pojawią się konkretne przesłanki wskazujące na niezgodne z prawem korzystanie ze strony.
2.2Ta strona korzysta z szyfrowania SSL lub TLS ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony przesyłanych danych osobowych i innych poufnych treści (np. zamówień lub zapytań kierowanych do administratora). Szyfrowane połączenie rozpoznasz po ciągu znaków „https://” i ikonie kłódki w pasku przeglądarki.
3) Hosting i sieć dostarczania treści
Do hostingu naszej strony i wyświetlania jej treści korzystamy z usług dostawcy, który świadczy swoje usługi samodzielnie lub za pośrednictwem wybranych podwykonawców wyłącznie na serwerach znajdujących się na terenie Unii Europejskiej.
Wszystkie dane zebrane na naszej stronie są przetwarzane na tych serwerach, chyba że poniżej wymieniono innych odbiorców danych w odniesieniu do konkretnych operacji przetwarzania.
Zawarliśmy z dostawcą umowę o przetwarzaniu danych, która gwarantuje ochronę danych osób odwiedzających naszą stronę i zabrania ich nieuprawnionego przekazywania osobom trzecim.
4) Pliki cookie
Aby uatrakcyjnić korzystanie z naszej strony internetowej i umożliwić korzystanie z niektórych funkcji, używamy plików cookie, czyli małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Część tych plików cookie jest automatycznie usuwana po zamknięciu przeglądarki (tzw. „sesyjne pliki cookie”), a część pozostaje na Twoim urządzeniu przez dłuższy czas i pozwala zapisać ustawienia strony (tzw. „trwałe pliki cookie”). W tym drugim przypadku czas przechowywania możesz sprawdzić w przeglądarce internetowej w sekcji ustawień dotyczących plików cookie.
Jeśli poszczególne pliki cookie, z których korzystamy, powodują przetwarzanie danych osobowych, odbywa się to zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO albo w celu wykonania umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w przypadku wyrażenia zgody, albo zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów związanych z zapewnieniem jak najlepszej funkcjonalności strony oraz przyjaznym dla użytkownika i efektywnym kształtowaniem wizyty na stronie.
Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby informowała Cię o zapisywaniu plików cookie i pozwalała decydować o ich akceptacji w poszczególnych przypadkach lub całkowicie zablokować pliki cookie w określonych sytuacjach albo ogólnie.
Pamiętaj, że jeśli nie zaakceptujesz plików cookie, funkcjonalność naszej strony może być ograniczona.
5) Nawiązanie kontaktu
W ramach nawiązania kontaktu z nami (np. przez formularz kontaktowy lub e-mail) przetwarzamy dane osobowe – wyłącznie w celu rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi na Twoją sprawę oraz tylko w zakresie niezbędnym do tego celu.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na Twoje zapytanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli kontaktujesz się z nami w celu zawarcia umowy, dodatkową podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Twoje dane zostaną usunięte, jeśli z okoliczności wynika, że dana sprawa została ostatecznie wyjaśniona i o ile nie stoją temu na przeszkodzie żadne ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych.
6) Wykorzystanie danych klientów do celów marketingu bezpośredniego
6.1Zapisanie się do naszego newslettera
Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, będziemy regularnie wysyłać Ci informacje o naszych ofertach. Jedynym obowiązkowym polem do wysyłania newslettera jest Twój adres e-mail. Podanie dodatkowych danych jest dobrowolne i służy do tego, żebyśmy mogli zwracać się do Ciebie osobiście. Do wysyłania newslettera używamy tzw. procedury double opt-in, która gwarantuje, że newsletter otrzymasz dopiero wtedy, gdy wyraźnie potwierdzisz swoją zgodę na jego otrzymywanie, klikając link weryfikacyjny wysłany na podany adres e-mail.
Klikając w link potwierdzający, wyrażasz zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W tym celu zapisujemy Twój adres IP podany przez dostawcę usług internetowych (ISP), a także datę i godzinę rejestracji, aby w razie potrzeby móc później ustalić, czy ktoś nie nadużył Twojego adresu e-mail. Dane zebrane przez nas podczas rejestracji do newslettera są wykorzystywane wyłącznie w określonym celu.
Możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link do tego przeznaczony w samym newsletterze albo wysyłając odpowiednią wiadomość do osoby odpowiedzialnej, której dane podano na początku. Po wypisaniu się Twój adres e-mail zostanie natychmiast usunięty z naszej listy mailingowej, o ile nie wyraziłeś wyraźnej zgody na dalsze wykorzystywanie swoich danych lub nie zastrzegliśmy sobie prawa do dalszego wykorzystywania Twojego adresu e-mail w celach reklamowych, co jest dozwolone przez prawo i o czym informujemy Cię w niniejszym oświadczeniu.
Po wypisaniu się z newslettera Twój adres e-mail może zostać zapisany na tzw. liście blokowanych adresów i porównany z listami odbiorców przyszłych newsletterów, żeby technicznie uniemożliwić ponowne wysyłanie newsletterów wymagających zgody. Przetwarzanie to odbywa się w oparciu o nasz uzasadniony interes polegający na zapobieganiu niechcianym wiadomościom reklamowym zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6.2Powiadomienie o dostępności towaru przez e-mail
W przypadku produktów chwilowo niedostępnych możesz zapisać się na powiadomienia e-mailowe o ich dostępności. Wyślemy Ci wtedy jednorazową wiadomość e-mail z informacją o dostępności wybranego przez Ciebie produktu. Jedynym obowiązkowym polem do wysłania tego powiadomienia jest Twój adres e-mail. Podanie dodatkowych danych jest dobrowolne i może zostać wykorzystane, abyśmy mogli zwracać się do Ciebie osobiście. Do wysyłania wiadomości e-mail stosujemy tzw. procedurę double opt-in, która gwarantuje, że otrzymasz powiadomienie dopiero wtedy, gdy wyraźnie potwierdzisz swoją zgodę, klikając link weryfikacyjny wysłany na podany adres e-mail.
Klikając link potwierdzający, wyrażasz zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W tym celu zapisujemy Twój adres IP podany przez dostawcę usług internetowych (ISP) oraz datę i godzinę rejestracji, aby w razie potrzeby móc później ustalić, czy ktoś nie nadużył Twojego adresu e-mail. Dane zebrane przez nas podczas rejestracji w naszym serwisie powiadomień e-mailowych o dostępności towarów są wykorzystywane wyłącznie w określonym celu.
W każdej chwili możesz zrezygnować z powiadomień o dostępności, wysyłając odpowiednią wiadomość do osoby odpowiedzialnej, której dane kontaktowe podano na początku. Po rezygnacji Twój adres e-mail zostanie natychmiast usunięty z naszej listy mailingowej utworzonej w tym celu, o ile nie wyraziłeś wyraźnej zgody na dalsze wykorzystywanie Twoich danych lub nie zastrzegliśmy sobie prawa do ich wykorzystania w szerszym zakresie, co jest dozwolone przez prawo i o czym informujemy Cię w niniejszym oświadczeniu.
7) Przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia
W zakresie niezbędnym do realizacji umowy w celu dostawy i płatności, zebrane przez nas dane osobowe są przekazywane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO do wybranego przewoźnika i wybranej instytucji kredytowej.
Jeśli na podstawie odpowiedniej umowy jesteśmy zobowiązani do dostarczania Ci aktualizacji dotyczących towarów zawierających elementy cyfrowe lub produktów cyfrowych, przetwarzamy dane kontaktowe podane przez Ciebie podczas składania zamówienia, aby osobiście poinformować Cię o tym w ramach naszych ustawowych obowiązków informacyjnych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Twoje dane kontaktowe są wykorzystywane wyłącznie w tym konkretnym celu – do wysyłania informacji o należnych aktualizacjach – i przetwarzane przez nas tylko w zakresie niezbędnym do przekazania danej informacji.
8) Marketing internetowy
Google AdSense
Ta strona korzysta z Google AdSense, usługi reklamowej firmy Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”). Google AdSense wykorzystuje tzw. pliki cookie, czyli pliki tekstowe zapisywane na Twoim komputerze, które umożliwiają analizę sposobu, w jaki korzystasz ze strony. Ponadto Google AdSense używa do zbierania informacji tzw. „sygnałów nawigacyjnych” (małych, niewidocznych obrazków), dzięki którym można rejestrować, gromadzić i analizować proste działania, takie jak ruch odwiedzających na stronie. Informacje generowane przez pliki cookie i/lub sygnały nawigacyjne (w tym Twój adres IP) dotyczące korzystania z tej strony są zazwyczaj przesyłane na serwer Google i tam przechowywane. Może to również wiązać się z przekazaniem danych na serwery Google LLC. w USA.
Google wykorzystuje uzyskane w ten sposób informacje do analizy Twoich zachowań związanych z wyświetlaniem reklam AdSense. Adres IP przekazany przez Twoją przeglądarkę w ramach Google AdSense nie jest łączony z innymi danymi Google. Informacje zebrane przez Google mogą być przekazywane stronom trzecim, o ile wymaga tego prawo i/lub o ile strony trzecie przetwarzają te dane na zlecenie Google.
Wszystkie opisane powyżej operacje przetwarzania danych, w szczególności odczytywanie informacji z używanego urządzenia za pomocą plików cookie i/lub sygnałów nawigacyjnych, są realizowane tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Bez wyrażenia tej zgody Google AdSense nie będzie używane podczas Twojej wizyty na stronie.
W każdej chwili możesz wycofać udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość, wyłączając tę usługę za pomocą narzędzia „Cookie-Consent-Tool” dostępnego na stronie internetowej.
W zakresie przekazywania danych do USA dostawca przystąpił do unijno-amerykańskich ram ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework), które na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności gwarantują przestrzeganie europejskich standardów ochrony danych.
Więcej informacji na temat zasad ochrony danych Google znajdziesz tutaj: https://business.safety.google
9) Retargeting/remarketing i śledzenie konwersji
Śledzenie konwersji w Google Ads
Ta strona korzysta z programu reklamowego „Google Ads”, a w ramach tego programu – z funkcji śledzenia konwersji firmy Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”).
Korzystamy z usługi Google Ads, żeby za pomocą reklam (tzw. Google AdWords) na zewnętrznych stronach internetowych zwracać uwagę na nasze oferty. Na podstawie danych z kampanii reklamowych możemy sprawdzić, jak skuteczne są poszczególne działania reklamowe. Chcemy w ten sposób wyświetlać Ci reklamy, które mogą Cię zainteresować, uatrakcyjnić naszą stronę i zapewnić sprawiedliwe rozliczenie kosztów reklamowych.
Plik cookie służący do śledzenia konwersji jest zapisywany, gdy klikniesz reklamę z sieci Google Ads. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu. Zazwyczaj tracą ważność po 30 dniach i nie służą do identyfikacji konkretnej osoby. Jeśli odwiedzisz określone strony tej witryny, a plik cookie jeszcze nie wygasł, zarówno Google, jak i my możemy rozpoznać, że kliknąłeś reklamę i zostałeś przekierowany na tę stronę. Każdy klient Google Ads otrzymuje inny plik cookie. Dzięki temu nie da się śledzić plików cookie na stronach internetowych klientów Google Ads. Informacje zebrane za pomocą pliku cookie konwersji, w tym Twój adres IP, służą do tworzenia statystyk konwersji dla klientów Google Ads, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci dowiadują się, ilu użytkowników kliknęło ich reklamę i zostało przekierowanych na stronę z tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymują jednak żadnych informacji, które pozwoliłyby na identyfikację poszczególnych użytkowników.
W ramach korzystania z Google Ads może dojść do przekazania danych osobowych na serwery Google LLC. w Stanach Zjednoczonych.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych zainicjowanego przez śledzenie konwersji w Google Ads oraz sposobu, w jaki Google wykorzystuje dane ze stron internetowych, znajdziesz tutaj: https://policies.google.com
Wszystkie opisane powyżej operacje przetwarzania danych, a w szczególności umieszczanie plików cookie w celu odczytu informacji z używanego urządzenia, są realizowane wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś na to wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W każdej chwili możesz wycofać udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość, wyłączając tę usługę w „narzędziu do wyrażania zgody na pliki cookie” dostępnym na stronie internetowej.
Możesz też na stałe zablokować zapisywanie plików cookie przez narzędzie Google Ads Conversion Tracking, pobierając i instalując wtyczkę przeglądarki od Google, dostępną pod poniższym linkiem:
https://support.google.com
Aby kierować reklamy do użytkowników, od których otrzymaliśmy dane w ramach relacji biznesowych lub podobnych, w sposób jeszcze lepiej dostosowany do ich zainteresowań, korzystamy w ramach Google Ads z funkcji dopasowywania klientów. W tym celu przesyłamy do Google drogą elektroniczną jeden lub kilka plików zawierających zbiorcze dane klientów (głównie adresy e-mail i numery telefonów). Google nie ma przy tym dostępu do danych w postaci niezaszyfrowanej, lecz automatycznie szyfruje informacje zawarte w plikach klientów podczas procesu przesyłania za pomocą specjalnego algorytmu. Zaszyfrowane informacje mogą być następnie wykorzystywane przez Google wyłącznie w celu przypisania ich do istniejących kont Google, które utworzyły osoby, których dane dotyczą. Umożliwia to wyświetlanie spersonalizowanych reklam we wszystkich usługach Google powiązanych z danym kontem Google.
Dane klientów są przekazywane do Google wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś na to wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę tę możesz w każdej chwili cofnąć ze skutkiem na przyszłość. Więcej informacji na temat środków ochrony danych stosowanych przez Google w odniesieniu do funkcji porównywania klientów znajdziesz tutaj: https://support.google.com
Zasady ochrony danych Google można znaleźć tutaj: https://business.safety.google
W zakresie przekazywania danych do USA dostawca przystąpił do unijno-amerykańskich ram ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework), które na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności gwarantują przestrzeganie europejskich standardów ochrony danych.
10) Prawa osoby, której dane dotyczą
10.1Obowiązujące przepisy o ochronie danych przyznają Ci wobec administratora następujące prawa osoby, której dane dotyczą (prawa do informacji i prawa do interwencji) w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych; w sprawie warunków ich wykonania odsyłamy do podanej podstawy prawnej:
- Prawo do informacji zgodnie z art. 15 RODO;
- Prawo do sprostowania zgodnie z art. 16 RODO;
- Prawo do usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO;
- Prawo do informacji zgodnie z art. 19 RODO;
- Prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO;
- Prawo do wycofania udzielonej zgody zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO;
- Prawo do wniesienia skargi zgodnie z art. 77 RODO.
10.2PRAWO DO WNIESIENIA SPRZECIWU
JEŚLI W RAMACH WAGI INTERESÓW PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE NA PODSTAWIE NASZEGO NADWIEŻNEGO UZASADNIONEGO INTERESU, MASZ PRAWO W KAŻDYM MOMENCIE WNIOSKOWAĆ O ZAKAZANIE TEGO PRZETWARZANIA Z PRZYSZŁOŚCIĄ, ZE WZGLĘDÓW WYNIKAJĄCYCH Z TWOJEJ SZCZEGÓLNEJ SYTUACJI.
SKORZYSTAJ Z PRAWA DO WNIESIENIA SPRZECIWU, A MY ZAPRZESTANIEMY PRZETWARZANIA TYCH DANYCH. ZASTRZEGAMY SOBIE JEDNAK PRAWO DO DALSZEGO PRZETWARZANIA, JEŚLI BĘDZIEMY W STANIE WYKAZAĆ ISTNIENIE WAŻNYCH, UZASADNIONYCH PRZYCZYN DO PRZETWARZANIA, KTÓRE PRZEWAŻAJĄ NAD TWOIMI INTERESAMI, PRAWA I WOLNOŚCI, LUB JEŚLI PRZETWARZANIE SŁUŻY DO DOCHODZENIA, WYKONYWANIA LUB OBRONY ROSZCZEŃ PRAWNYCH.
CZY PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE W CELU PROWADZENIA MARKETINGU BEZPOŚREDNEGO, MASZ PRAWO W KAŻDYM MOMENCIE WYRAZIĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA TWOICH DANYCH OSOBOWYCH W CELACH TAKIEJ REKLAMY. MOŻESZ WYRAZIĆ SPRZECIW W SPOSÓB OPISANY POWYŻEJ.
SKORZYSTAJ Z PRAWA DO WNIESIENIA SPRZECIWU, A MY ZAPRZESTANIEMY PRZETWARZANIA TWOICH DANYCH W CELACH MARKETINGU BEZPOŚREDNEGO.
11) Okres przechowywania danych osobowych
Okres przechowywania danych osobowych zależy od konkretnej podstawy prawnej, celu przetwarzania oraz – w stosownych przypadkach – od odpowiednich ustawowych terminów przechowywania (np. terminów określonych w prawie handlowym i podatkowym).
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO dane te będą przechowywane do momentu wycofania przez ciebie zgody.
Jeśli istnieją ustawowe terminy przechowywania danych przetwarzanych w ramach zobowiązań wynikających z czynności prawnych lub podobnych do nich na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, dane te są rutynowo usuwane po upływie tych terminów, o ile nie są już potrzebne do wykonania umowy lub podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy i/lub nie mamy już uzasadnionego interesu w dalszym przechowywaniu tych danych.
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO dane te będą przechowywane do momentu, aż skorzystasz z prawa do wniesienia sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, chyba że nie wykażemy ważnych i uzasadnionych powodów przetwarzania, które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami, lub przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.
W przypadku przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO dane te będą przechowywane do momentu, aż skorzystasz z prawa do wniesienia sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO.
O ile z pozostałych informacji zawartych w niniejszym oświadczeniu dotyczących konkretnych przypadków przetwarzania nie wynika nic innego, zapisane dane osobowe są usuwane, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetworzone.
