Protezione dei dati
1) Introduzione e dati di contatto del responsabile del trattamento
1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito ti informeremo su come trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati con i quali è possibile identificarti personalmente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), è Espresso Perfetto Deutschland GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 27 A, 40699 Erkrath, Deutschland, Tel.: 021130142500, Fax: 021130142501, E-Mail: info@espressoperfetto.de. Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web
2.1 Se utilizzi il nostro sito web solo a scopo informativo, ossia se non ti registri o non ci fornisci informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il tuo browser trasmette al server del sito (i cosiddetti "file di log del server"). Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per mostrarti il sito:
- Il nostro sito web visitato
- Data e ora al momento dell'accesso
- Quantità di dati inviati in byte
- Fonte/riferimento da cui hai raggiunto la pagina
- Browser utilizzato
- Sistema operativo utilizzato
- Indirizzo IP utilizzato (se applicabile: in forma anonima)
Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non vengono trasmessi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare successivamente i file di log del server qualora vi siano indicazioni concrete di un utilizzo illecito.
2.2 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio, ordini o richieste di informazioni al responsabile del trattamento). Puoi riconoscere una connessione crittografata dalla stringa di caratteri "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del tuo browser.
3) Biscotti
Per rendere interessante la visita al nostro sito web e per consentire l'utilizzo di alcune funzioni, utilizziamo i cookie, ossia piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo finale. Alcuni di questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo la chiusura del browser (i cosiddetti "cookie di sessione"), mentre altri rimangono sul tuo dispositivo più a lungo e consentono di salvare le impostazioni della pagina (i cosiddetti "cookie persistenti"). In quest'ultimo caso, puoi trovare il periodo di memorizzazione nella panoramica delle impostazioni dei cookie del tuo browser web.
Se i dati personali sono trattati anche da singoli cookie da noi utilizzati, il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR in caso di consenso prestato o ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR per salvaguardare i nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità possibile del sito web e a un design efficace e favorevole al cliente della pagina visitata.
Puoi impostare il tuo browser in modo da essere informato sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o escluderli in determinati casi o in generale.
Ti ricordiamo che se non accetti i cookie, le funzionalità del nostro sito web potrebbero essere limitate.
4) Stabilire un contatto
Quando ci contatti (ad esempio tramite il modulo di contatto o l'e-mail), i dati personali vengono elaborati esclusivamente allo scopo di elaborare e rispondere alla tua richiesta e solo nella misura necessaria a tale scopo.
La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla tua richiesta ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f GDPR. Se il tuo contatto è finalizzato alla stipula di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. I tuoi dati saranno cancellati se dalle circostanze si può dedurre che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.
5) Utilizzo dei dati dei clienti per la pubblicità diretta
5.1 Registrazione alla nostra newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter via e-mail, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter è il tuo indirizzo e-mail. Il conferimento di ulteriori dati è volontario e viene utilizzato per indirizzarti personalmente. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in, che garantisce che tu riceva la newsletter solo se hai espressamente confermato il tuo consenso a ricevere la newsletter cliccando su un link di verifica inviato all'indirizzo e-mail fornito.
Attivando il link di conferma, ci dai il consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Memorizziamo l'indirizzo IP inserito dal provider di servizi Internet (ISP) e la data e l'ora di registrazione per poter rintracciare eventuali abusi del tuo indirizzo e-mail in un secondo momento. I dati che raccogliamo quando ti registri alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto.
Puoi cancellarti dalla newsletter in qualsiasi momento tramite il link fornito nella newsletter o inviando un messaggio corrispondente al responsabile del trattamento indicato all'inizio. Una volta cancellata la tua iscrizione, il tuo indirizzo e-mail sarà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list della newsletter, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui ti informiamo in questa dichiarazione.
5.2 Notifica della disponibilità del prodotto via e-mail
Per gli articoli temporaneamente non disponibili, puoi registrarti per ricevere notifiche via e-mail sulla disponibilità dei prodotti. Ti invieremo una notifica via e-mail una tantum sulla disponibilità dell'articolo che hai selezionato. Per ricevere questa notifica è necessario solo il tuo indirizzo e-mail. Il conferimento di ulteriori dati è volontario e può essere utilizzato per indirizzarti personalmente. Utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in per l'invio di e-mail, che garantisce che tu riceva una notifica solo se hai espressamente confermato il tuo consenso cliccando su un link di verifica inviato all'indirizzo e-mail fornito.
Attivando il link di conferma, ci dai il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Memorizziamo l'indirizzo IP inserito dal provider di servizi Internet (ISP) e la data e l'ora di registrazione per poter rintracciare in un secondo momento eventuali abusi del tuo indirizzo e-mail. I dati da noi raccolti al momento della registrazione al nostro servizio di notifica via e-mail della disponibilità di prodotti sono utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto.
Puoi annullare l'iscrizione alle notifiche di disponibilità in qualsiasi momento inviando un messaggio corrispondente al responsabile del trattamento indicato all'inizio. Dopo aver annullato l'iscrizione, il tuo indirizzo e-mail sarà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list creata a tale scopo, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui ti informiamo in questa dichiarazione.
6) Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini
Nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata e all'istituto di credito incaricato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.
Se ti dobbiamo aggiornamenti per beni con elementi digitali o per prodotti digitali sulla base di un contratto corrispondente, tratteremo i dati di contatto che ci hai fornito al momento dell'ordine per informarti personalmente nell'ambito dei nostri obblighi di informazione previsti dalla legge ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. c GDPR. I tuoi dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente per notificarti gli aggiornamenti da noi dovuti e saranno da noi trattati a tal fine solo nella misura in cui ciò sia necessario per le rispettive informazioni.
Per elaborare il tuo ordine, collaboriamo anche con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'adempimento dei contratti stipulati. Alcuni dati personali vengono trasmessi a questi fornitori di servizi in base alle seguenti informazioni.
7) Marketing online
Google AdSense
Questo sito web utilizza Google AdSense, un servizio di pubblicità web di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). Google AdSense utilizza dei cookie, che sono file di testo che vengono depositati sul tuo computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Inoltre, Google AdSense utilizza anche i cosiddetti "web beacon" (piccoli elementi grafici invisibili) per raccogliere informazioni, attraverso le quali è possibile registrare, raccogliere e analizzare semplici azioni come il traffico dei visitatori sul sito web. Le informazioni generate dal cookie e/o dal web beacon (compreso il tuo indirizzo IP) sull'utilizzo del sito web da parte tua vengono solitamente trasmesse a un server di Google e lì memorizzate. Ciò può comportare anche la trasmissione ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
Google utilizza le informazioni così ottenute per valutare il tuo comportamento di utilizzo degli annunci AdSense. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google AdSense non verrà unito ad altri dati di Google. Le informazioni raccolte da Google possono essere trasferite a terzi se ciò è richiesto dalla legge e/o se terzi elaborano questi dati per conto di Google.
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare la lettura delle informazioni sul dispositivo finale utilizzato tramite i cookie e/o i web beacon, saranno effettuati solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso in conformità con l'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Senza tale consenso, Google AdSense non verrà utilizzato durante la tua visita al nostro sito web.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google
8) Retargeting/remarketing e monitoraggio delle conversioni
Monitoraggio delle conversioni di Google Ads
Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google Ads" e, nell'ambito di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google").
Utilizziamo Google Ads per attirare l'attenzione sulle nostre interessanti offerte su siti web esterni con l'aiuto di materiale pubblicitario (il cosiddetto Google Adwords). Possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie in relazione ai dati della campagna pubblicitaria. Il nostro obiettivo è quello di mostrarti annunci che siano di tuo interesse, di rendere il nostro sito web più interessante per te e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.
Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario inserito da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo finale. Questi cookie perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. Pertanto, non è possibile tracciare i cookie attraverso i siti web dei clienti di Google Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.
Nell'ambito dell'utilizzo di Google Ads, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
I dettagli sul trattamento attivato dal Conversion Tracking di Google Ads e su come Google gestisce i dati dei siti web sono disponibili qui: https://policies.google.com
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo terminale utilizzato, saranno effettuati solo se ci avrai dato il tuo esplicito consenso in conformità all'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, disattivando questo servizio nello "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.
Puoi anche opporti in modo permanente all'impostazione dei cookie da parte di Google Ads Conversion Tracking scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link:
https://support.google.com
Al fine di indirizzare in modo ancora più efficace gli utenti i cui dati abbiamo ricevuto nel contesto di relazioni commerciali o similari, utilizziamo una funzione di abbinamento clienti nell'ambito di Google Ads. A tal fine, trasmettiamo a Google per via elettronica uno o più file con i dati aggregati dei clienti (principalmente indirizzi e-mail e numeri di telefono). Google non ha accesso ai dati in chiaro, ma cripta automaticamente le informazioni contenute nei file dei clienti durante il processo di trasmissione utilizzando uno speciale algoritmo. Le informazioni criptate possono essere utilizzate da Google solo per assegnarle agli account Google esistenti che gli interessati hanno creato. Ciò consente la visualizzazione di pubblicità personalizzata su tutti i servizi Google collegati al rispettivo account Google.
I dati del cliente saranno trasmessi a Google solo se ci hai dato il tuo esplicito consenso in conformità con l'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di Google in relazione alla funzione di abbinamento clienti sono disponibili qui: https://support.google.com
L'informativa sulla privacy di Google può essere consultata qui: https://business.safety.google
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
9) Funzionalità della pagina
Google Web Fonts
Questo sito utilizza i cosiddetti web font del seguente fornitore per la visualizzazione standardizzata dei caratteri: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda.
Quando richiami una pagina, il tuo browser carica i web font necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente testi e caratteri e stabilisce una connessione diretta con i server del provider. Durante questo processo, alcune informazioni del browser, tra cui il tuo indirizzo IP, vengono trasmesse al provider.
I dati possono essere trasmessi anche a: Google LLC, USA
Il trattamento dei dati personali nell'ambito della creazione di una connessione con il fornitore di font viene effettuato solo se ci hai dato il tuo consenso esplicito in conformità con l'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, disattivando questo servizio tramite lo "strumento di consenso per i cookie" fornito sul sito web. Se il tuo browser non supporta i web font, il tuo computer utilizzerà un font standard.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google
10) Diritti dell'interessato
10.1 La legge applicabile in materia di protezione dei dati ti conferisce i seguenti diritti dell'interessato (diritti di informazione e di intervento) nei confronti del responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, facendo riferimento alla base giuridica indicata per i rispettivi requisiti di esercizio:
- Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 GDPR;
- Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR;
- Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR;
- Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR;
- Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 19 GDPR;
- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR;
- Diritto di revoca del consenso concesso ai sensi dell'art. 7 (3) GDPR;
- Diritto di proporre reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR.
10.2 DIRITTO DI OBIEZIONE
SE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI NELL'AMBITO DI UN BILANCIAMENTO DI INTERESSI SULLA BASE DEL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI A QUESTO TRATTAMENTO IN QUALSIASI MOMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO PER MOTIVI LEGATI ALLA TUA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTINUARE L'ELABORAZIONE SE POSSIAMO DIMOSTRARE L'ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER L'ELABORAZIONE CHE PREVALGONO SUI TUOI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE L'ELABORAZIONE SERVE A STABILIRE, ESERCITARE O DIFENDERE RIVENDICAZIONI LEGALI.
SE I TUOI DATI PERSONALI SONO TRATTATI DA NOI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE TI RIGUARDANO AI FINI DI TALE MARKETING. PUOI ESERCITARE LA TUA OBIEZIONE COME DESCRITTO SOPRA.
SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SMETTEREMO DI TRATTARE I DATI IN QUESTIONE PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO.
11) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base giuridica, dallo scopo del trattamento e, se pertinente, anche dal rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio, i periodi di conservazione previsti dalla legge commerciale e fiscale).
In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR, i dati in questione saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.
Se esistono periodi di conservazione legali per i dati trattati nell'ambito di obblighi legali o simili sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento del contratto o per l'avvio del contratto e/o che non abbiamo più un interesse legittimo alla loro ulteriore conservazione.
In caso di trattamento dei dati personali sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, tali dati saranno conservati fino a quando non eserciterai il tuo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o il trattamento serve per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
In caso di trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, tali dati vengono conservati fino a quando non eserciti il tuo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 2 GDPR.
Se non diversamente indicato nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati vengono cancellati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati.
