Naprawa i konserwacja

Jednym z kluczowych czynników sukcesu naszej firmy jest obsługa klienta! Niezależnie od tego, czy chodzi o doradztwo przy zakupie, czy o serwis i naprawę Twojej maszyny.

Nie bez powodu: już sam wybór przy zakupie ekspresu lub kawy decyduje o późniejszej satysfakcji, bo w końcu dla wielu naszych klientów radość z przygotowywania kawy jest równie ważna, jak sam efekt.

Nawet najlepszy ekspres do kawy potrzebuje czasem odrobiny uwagi, czy to przy wymianie uszczelki, czy przy montażu nowych tarcz mielących w młynku. Od prostych ekspresów dźwigniowych po zaawansowane ekspresy automatyczne – nasz serwis jest do Twojej dyspozycji. Nasi technicy regularnie uczestniczą w szkoleniach organizowanych przez producentów, dzięki czemu zawsze jesteśmy na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami technicznymi.

Wszystkie urządzenia zakupione w naszym sklepie internetowym objęte są 2-letnią gwarancją. (Wyjątek: urządzenia gastronomiczne – 1 rok gwarancji). Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpi awaria, urządzenie zostanie naprawione bezpłatnie w ciągu jednego dnia roboczego (po dostarczeniu i wcześniejszym uzgodnieniu terminu). Jeśli urządzenie ulegnie awarii po upływie okresu gwarancyjnego, naprawa może potrwać do 1 tygodnia i nie będzie już bezpłatna (możliwe jest sporządzenie kosztorysu). Aby uniknąć większych kosztów, zalecamy regularne czyszczenie i konserwację urządzenia. Częstotliwość czyszczenia/konserwacji zależy od typu urządzenia i sposobu jego użytkowania. Jeśli masz pytania na ten temat, po prostu skontaktuj się z nami – chętnie Ci doradzimy!

Dla poszczególnych maszyn przygotowaliśmy praktyczne zestawy do naprawy i konserwacji wraz z odpowiednią instrukcją. Dzięki temu możesz samodzielnie i wygodnie wykonywać drobne prace konserwacyjne.

Aby mieć pewność, że zamawiasz właściwą część zamienną, najpierw sprawdź odpowiedni rysunek rozkładowy. Zasadniczo mamy w ofercie wszystkie części zamienne do urządzeń, które sprzedajemy, a także części do wielu innych urządzeń (w tym starszych modeli). Jeśli nie znajdziesz danej części w naszej ofercie online, napisz do nas

Wyślij e-mail naadres shop@espressoperfetto.delub zadzwoń do działu technicznego: z naszą infolinią techniczną możesz skontaktować się pod numerem 0211/9053887.