Naprawa i konserwacja
Jednym z kluczowych czynników sukcesu naszej firmy jest nasz serwis! Niezależnie od tego, czy chodzi o doradztwo w zakresie sprzedaży, czy konserwację i naprawę Twojej maszyny.
I nie bez powodu: ponieważ wybór, którego dokonujesz przy zakupie ekspresu lub kawy, determinuje twoją późniejszą satysfakcję, ponieważ ostatecznie dla wielu naszych klientów przyjemność z przygotowania jest tak samo ważna jak wynik jako taki.
Nawet najlepszy ekspres do kawy wymaga od czasu do czasu odrobiny uwagi, niezależnie od tego, czy chodzi o wymianę uszczelki, czy nowe tarcze mielące do Twojego młynka. Od prostych ekspresów dźwigniowych po skomplikowane ekspresy w pełni automatyczne - nasz warsztat jest do Twojej dyspozycji. Nasi technicy regularnie biorą udział w szkoleniach oferowanych przez producentów, dzięki czemu zawsze jesteśmy na bieżąco z najnowszymi technologiami.
Wszystkie urządzenia zakupione w naszym sklepie internetowym są objęte 2-letnią gwarancją. (Wyjątek stanowią urządzenia gastronomiczne: roczny okres gwarancji). Jeśli usterka wystąpi w okresie gwarancyjnym, urządzenie zostanie naprawione bezpłatnie w ciągu jednego dnia roboczego (po dostawie i wcześniejszym uzgodnieniu terminu). Jeśli urządzenie ulegnie awarii po upływie okresu gwarancyjnego, naprawa może potrwać do 1 tygodnia i nie będzie już bezpłatna (możliwe oszacowanie kosztów). Aby uniknąć wyższych kosztów, zalecamy regularne czyszczenie i konserwację urządzenia. Częstotliwość czyszczenia/konserwacji zależy od typu urządzenia i częstotliwości jego użytkowania. Jeśli masz jakiekolwiek pytania na ten temat, po prostu skontaktuj się z nami - chętnie Ci doradzimy!
Przygotowaliśmy praktyczne zestawy naprawcze i konserwacyjne z odpowiednimi instrukcjami dla poszczególnych maszyn. Oznacza to, że możesz z łatwością samodzielnie przeprowadzić drobne prace konserwacyjne.
Aby upewnić się, że zamawiasz właściwą część zamienną, sprawdź najpierw odpowiedni widok rozstrzelony. Zasadniczo posiadamy wszystkie części zamienne do oferowanych przez nas urządzeń, a także części zamienne do wielu innych urządzeń (w tym starszych modeli). Jeśli nie możesz znaleźć części zamiennej w naszym katalogu online, wyślij nam wiadomość e-mail.
Wyślij wiadomość e-mail na adres shop@espressoperfetto.de lub zadzwoń do zespołu technicznego: Możesz skontaktować się z naszą infolinią techniczną pod numerem 0211/9053887.

