Reparación y mantenimiento

¡Uno de los factores clave del éxito de nuestra empresa es nuestro servicio! Ya sea en el asesoramiento de venta o en el mantenimiento y la reparación de tu máquina.

Y no es por nada: la elección a la hora de comprar una cafetera o un café ya determina la satisfacción posterior, ya que, al fin y al cabo, para muchos de nuestros clientes el placer de prepararlo es tan importante como el resultado en sí mismo.

Incluso la mejor máquina de café espresso necesita un poco de atención de vez en cuando, ya sea para cambiar una junta o para poner discos de molido nuevos en tu molinillo. Desde la sencilla máquina de palanca hasta la compleja máquina totalmente automática, nuestro taller está a tu disposición. Nuestros técnicos y técnicas participan regularmente en los cursos de formación que ofrecen los fabricantes, por lo que siempre estamos a la vanguardia de la tecnología.

Todas las máquinas que se compran en nuestra tienda online tienen una garantía de 2 años. (Excepción: aparatos para hostelería: 1 año de garantía). Si se produce una avería durante el periodo de garantía, repararemos el aparato sin coste alguno en el plazo de un día laborable (tras entregarlo y concertar una cita previa). Si tu aparato presenta una avería fuera del periodo de garantía, la reparación puede tardar hasta una semana y ya no será gratuita (posibilidad de presupuesto). Para evitar gastos elevados, te recomendamos que limpies y mantengas tu aparato con regularidad. La frecuencia de la limpieza y el mantenimiento depende del tipo de aparato y del uso que le des. Si tienes alguna pregunta al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: ¡estaremos encantados de asesorarte!

Para cada máquina, hemos preparado unos prácticos kits de reparación y mantenimiento con las instrucciones correspondientes. Así podrás realizar tú mismo y cómodamente las tareas de mantenimiento más sencillas.

Para asegurarte de que pides la pieza de recambio correcta, consulta primero el esquema de desmontaje correspondiente. En principio, disponemos de todas las piezas de recambio de los aparatos que ofrecemos, así como de piezas para muchos otros aparatos (incluso modelos antiguos). Si no encuentras una pieza de recambio en nuestra tienda online, envíanos un

Envía un correo electrónico ashop@espressoperfetto.deo llama al servicio técnico: puedes contactar con nuestra línea de asistencia técnica en el 0211/9053887.