Reparación y mantenimiento


Uno de los factores clave del éxito de nuestra empresa es nuestro servicio. Ya sea asesoramiento comercial o mantenimiento y reparación de tu máquina.

Y no sin razón: porque la elección que haces al comprar una máquina o un café determina tu satisfacción posterior, porque en última instancia, para muchos de nuestros clientes, el disfrute de la preparación es tan importante como el resultado como tal.

Incluso la mejor máquina de café espresso necesita un poco de atención de vez en cuando, ya sea cambiar una junta o nuevos discos de molienda para tu molinillo. Desde sencillas máquinas de palanca hasta complejas máquinas totalmente automáticas: nuestro taller está a tu disposición. Nuestros técnicos participan regularmente en cursos de formación ofrecidos por los fabricantes, por lo que siempre estamos a la vanguardia de la tecnología.

Todas las máquinas compradas en nuestra tienda online tienen 2 años de garantía. (Excepción para los aparatos de hostelería: 1 año de garantía). Si se produce una avería durante el periodo de garantía, el aparato se reparará gratuitamente en el plazo de un día laborable (después de la entrega y previa cita). Si tu aparato funciona mal después del periodo de garantía, la reparación puede durar hasta 1 semana y ya no será gratuita (es posible hacer una estimación de los costes). Para evitar costes más elevados, te recomendamos que limpies y mantengas tu aparato con regularidad. La frecuencia de la limpieza/mantenimiento depende del tipo de aparato y de la frecuencia de uso. Si tienes alguna pregunta sobre este tema, ponte en contacto con nosotros: ¡estaremos encantados de asesorarte!

Hemos reunido prácticos kits de reparación y mantenimiento con las instrucciones correspondientes para cada máquina. De este modo, podrás realizar fácilmente tú mismo pequeñas tareas de mantenimiento.

Para asegurarte de que pides la pieza de repuesto correcta, comprueba primero el despiece correspondiente. En principio, tenemos en stock todas las piezas de repuesto para los aparatos que ofrecemos y también piezas de repuesto para muchos otros aparatos (incluidos modelos más antiguos). Si no encuentras una pieza de recambio en nuestro catálogo en línea, envíanos un correo electrónico.

Envía un correo electrónico a shop@espressoperfetto.de o llama al equipo técnico: Puedes ponerte en contacto con nuestra línea de asistencia técnica en el 0211/9053887.