Riparazione e manutenzione


Uno dei fattori chiave del successo della nostra azienda è il servizio! Sia che si tratti di consulenza alla vendita o di manutenzione e riparazione della tua macchina.

E non senza motivo: perché la scelta che fai al momento dell'acquisto di una macchina o di un caffè determina la tua successiva soddisfazione, perché in definitiva, per molti dei nostri clienti, il piacere della preparazione è importante quanto il risultato in sé.

Anche la migliore macchina per caffè espresso ha bisogno di qualche attenzione di tanto in tanto, che si tratti della sostituzione di una guarnizione o di nuovi dischi di macinazione per il tuo macinino. Dalle semplici macchine a leva alle complesse macchine completamente automatiche: il nostro laboratorio è a tua disposizione. I nostri tecnici partecipano regolarmente ai corsi di formazione offerti dai produttori, in modo da essere sempre all'avanguardia della tecnologia.

Tutte le macchine acquistate nel nostro negozio online hanno una garanzia di 2 anni. (Eccezione per gli apparecchi per la ristorazione: periodo di garanzia di 1 anno). Se si verifica un guasto durante il periodo di garanzia, l'apparecchio verrà riparato gratuitamente entro un giorno lavorativo (dopo la consegna e previo appuntamento). Se l'elettrodomestico si guasta dopo il periodo di garanzia, la riparazione può richiedere fino a una settimana e non sarà più gratuita (è possibile richiedere una stima dei costi). Per evitare costi maggiori, ti consigliamo di pulire e manutenere regolarmente il tuo elettrodomestico. La frequenza della pulizia e della manutenzione dipende dal tipo di elettrodomestico e dalla frequenza di utilizzo. Se hai domande su questo argomento, contattaci: saremo lieti di consigliarti!

Abbiamo creato dei pratici kit di riparazione e manutenzione con le relative istruzioni per le singole macchine. In questo modo potrai facilmente eseguire da solo piccoli interventi di manutenzione.

Per essere sicuro di ordinare il pezzo di ricambio corretto, controlla prima l'esploso corrispondente. In linea di massima, disponiamo di tutti i pezzi di ricambio per gli elettrodomestici che offriamo e anche di quelli per molti altri elettrodomestici (compresi i modelli più vecchi). Se non riesci a trovare un ricambio nel nostro catalogo online, inviaci un'e-mail.

Invia un'e-mail a shop@espressoperfetto.de o chiama il team tecnico: Puoi contattare la nostra hotline tecnica al numero 0211/9053887.